שאלות נפוצות
כל מה שחשוב לדעת לפני ואחרי ההזמנה.
כמה זמן לוקח המשלוח?
המשלוח מגיע עד הבית — 10–14 ימי עסקים. הספירה מתחילה ביום שלאחר ביצוע ההזמנה, וימי שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים (ראו פירוט בעמוד המשלוחים). מוצרים בהזמנה מראש נשלחים לאחר הגעת המלאי, כמצוין בעמוד המוצר.
כמה עולה המשלוח?
המשלוח חינם עד הבית לכל ההזמנות בישראל, בלי מינימום הזמנה.
איך משלמים?
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בעמוד תשלום מאובטח ומוצפן של Shopify, מיד בסיום ההזמנה.
אפשר להחזיר מוצר?
כן. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ובקשות החזרה נוספות מתקבלות כשהמוצר שלם, ללא שימוש ובמצבו המקורי.
מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות →איך יוצרים קשר?
בוואטסאפ, במייל או דרך עמוד צור קשר — אנחנו זמינים א׳–ה׳ 9:00–18:00.